Benchmarking (Customer)

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  1. 1
    VOC
    VOC - Stimme des Kunden: Hierarchistruktur der System- und Nutzeranforderungen. VOC sollten Kundennutzen beschreiben.
  2. 2
    VOC Weights
  3. 4
    Benchmarking (VOC)
  4. 5
    Benchmarking (VOC)
  5. 6
    Benchmarking Results (VOC)

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VOC

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