Verwendung der Methode SIPOC

Ein SIPOC hilft den Betrachtungsumfang, erforderliche Teammitglieder und Stakeholder zu ermitteln, wenn ein Optimierungs- oder Problemlösungsprojekt auf eine Abfolge von Prozessschritten eingegrenzt werden kann.

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Betrachtungsumfang für den zu analysierenden Prozess festlegen

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Das Ergebnis eines SIPOC ist ein klar abgegrenzter Projektumfang und eine Liste von Stakeholdern und möglichen Teammitgliedern

Die SIPOC Komponente einfügen

Die SIPOC Komponente kann zum Starten eines neuen Projektes und zum Erweitern von Projekten verwendet werden. Im Kapitel "Die Vorlagen" erfährst du, wie man neue Projekte startet.

Führe die folgende Schritte aus, um das Projekt zu erweitern:

  1. 1
    Aktiviere das Menüband Start Start
  2. 2
    Klicke auf der Start Menüleiste auf Neue Methode
  3. 3
    Klicke im Vorlagenkatalog auf das SIPOC Symbol

Um die Komponente im Vorlagenkatalog zu finden, musst du einen Zyklus (erste Zeile im Katalog) und eine Phase aus diesem Zyklus (linke Spalte) auswählen. Die SIPOC Komponente kommt in folgenden Kombinationen von Zyklen und Phasen vor:

  • SIX SIGMA DMAIC: DEFINE
  • LEAN SIX SIGMA DMAIC: DEFINE
.

Standard SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer) map.

Die SIPOC Komponente besteht aus einem einzelnen Arbeitsblatt. Hier können Sie Bezugsquellen, Eingänge, Prozesse, Ausgänge und Kunden erfassen.

Pros

  • geringer Aufwand verglichen mit einer vollständigen Prozessmodellierung
  • Verbessert das Verständnis des Prozesses und verringert Mißverständnisse innerhalb des Teams durch Schaffung eines gemeinsamen Vokabulars
  • legt klare Prozessgrenzen fest und ermöglicht eine effiziente und fokussierte Analyse
  • Konzentration auf den Prozess erzeugt einen Mehrwert im Teamwissen ohne die üblichen Ablenkungen

Cons

  • Ein SIPOC stellt eine Einführung in ein Wissensgebiet dar und ist nicht für eine detaillierte Analyse geeignet
  • Ein SIPOC beschränkt sich auf eine allgemeine Übersicht und kann eine vollständige Root-Cause-Analyse nicht ersetzen. Dazu benötigt man weitere Methoden, wie z.B. Ishikawa Diagramme, Prozessdiagramme, usw.

Arbeitsblätter

SIPOC

Die SIPOC Tabelle zeigt eine Liste aller Prozesse in der mittleren Spalte. Beginnen Sie das Einfügen von Daten, in dem Sie hier die relevanten Prozesse eingeben. Mit Umsch.+Return können Sie neue Zeilen einfügen. Geben Sie danach weitere Informationen über die jeweiligen Prozesse in den zwei Spalten links und rechts davon ein.

de
  1. 1
    Prozesse
    Geben Sie die Bezeichnungen der relevanten Prozesse ein.
  2. 2
    SIPOC Eingangsgrössen
    Geben Sie die Bezugsquellen und die von diesen Quellen stammenden Eingangsgrössen jeweils für den in der Spalte 3 gelisteten Prozess ein.
  3. 3
    SIPOC Ausgänge
    Geben Sie die Ausgangsgrößen jedes Prozesses ein und die Namen der beteiligten Kunden/Empfänger.

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