Vorlagen  

Priorisierung nach Kundengruppen / Marktsegment

Die Qualica Software unterstützt unterschiedliche Marktsegmente mit einer Liste von Produktvarianten. In der QFD0 Marktsegmenttabelle kann man für jede Anforderung und jede Variante die Gewichtungen eintragen. Diese Gewichtungen ziehen sich dann über alle nachgeordneten Tabellen durch. Es ist auch möglich, die AHP Komponente zur Bewertung unterschiedlicher Varianten zu benutzen: Lassen Sie mehrere Anwender die AHP Umfrage ausfüllen und verknüpfen Sie jeden Anwender mit einer Produktvariante.

Arbeitsblätter

Das QFD0 Arbeitsblatt

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   Liste der Kriterien

   Das ist die Liste der zu priorisierenden Kriterien, in diesem Fall die Liste der Kundenanforderungen (VOC).
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   QFD 0 Matrix

   Die Spalten dieser Tabelle werden aus den unterschiedlichen Marktsegmenten bzw. Varianten im Projekt gebildet. Gib für jedes Kriterium und jede Variante eine Benotung ein. Du kannst dabei eine beliebige Notenskala verwenden, z.B. 1...6. Die Berechnung wird daraus eine auf 100% normierte Bewertung bilden.
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   Gewichtung

   Diese Tabelle enthält die berechneten Ergebnisse aus den Benotungen auf der linken Seite. Im ersten Schritt wird jede Spalte der QFD 0 Tabelle auf 100% normiert. In der Standardkonfiguration wird die endgültige Gewichtung als Mittelwert aller Marktsegmente gebildet. Falls die Varianten Ebene im Projekt eingefügt wurde, werden die Gewichtungen nicht gemittelt sondern individuell für jede Variante durchgängig mitgeführt.

Weitere Arbeitsblätter

• VOC Pareto
• VOC Priorisierung