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VOC- / CTQ-Baum
Mind map for Voice of the Customer
Arbeitsblätter
Voice of Customer
Mit diesem Arbeitsblatt kann die Liste der Kundenanforderungen (VOC) erstellt und verändert werden. Es ist ebenso möglich, im weiteren Verlauf die QFD Kaskade VOC > CTQs -> Designelemente zu bearbeiten.
Über das Menü Start.Einfügen können neue Elemente erstellt werden. Je nach ausgewähltem Element bietet das Menü die Möglichkeit an, Elemente aus der nächsten Stufe der QFD Kaskade einzufügen.
Benutze Return, um ein neues Element unter ein bestehendes einzufügen. Mit Strg+Return kann eine neues Unterelement erzeugt werden.
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