Das QFD0 Arbeitsblatt
Die Komponente Marktsegmenttabelle besteht nur aus diesem einen Arbeitsblatt.
- Geben Sie hier die Marktsegmente bzw. Kundengruppen oder Varianten ein.
- Bewerten Sie jede Anforderung für jede Variante.
- Die Gesamtgewichtung wird aus der Eingangstabelle für jede Variante berechnet.
Der Vektor für die resultierende Gewichtung besitzt verborgene Ebenen für alle Varianten. Eigene Werte für jede Variante werden von hier ab für alle weiteren Tabellen in der QFD Kaskade berücksichtigt.
- VOC - Stimme des Kunden: Hierarchistruktur der System- und Nutzeranforderungen. VOC sollten Kundennutzen beschreiben.