Vorlagen  

Wann und Warum?

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   SIPOC: zur Ermittlung des Prozessumfangs
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   Boundary Diagramm: zur Ermittlung des Systemumfangs
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   CTQ Baum: zur Ermittlung und Priorisierung der wichtigsten Ausgangsgrößen
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   Ishikawa Analyse: eine Mind Map zur Ermittlung möglicher Eingangsgrößen
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   Liste der Hypothesen: zur Nachverfolgung von zu prüfenden Hypothesen und der erhaltenen Ergebnisse
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   Liste der Analysen / Studien: zur Nachverfolgung der durchgeführten Analysen zur Bestätigung oder Widerlegung von Hypothesen
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   Ursache Wirkungs Matrix: zur Verknüpfung von wichtigen Eingangsgrößen mit wichtigen Ausgangsgrößen, zum Identifizieren der Faktoren die priorisiert und näher untersucht werden müssen. Die Ursache-Wirkungs-Matrix kann übersprungen werden, wenn die wahre Ursache (Root Cause) durch Hypothesentests gefunden wurde.
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   Zwicky Box: zur Auflistung der Beobachtungen und möglicher Erklärungen für jede dieser Beobachtungen. Kreise das Problem bis zur wahren Ursache ein durch Eliminieren von sich gegenseitig ausschließenden Erklärungen. Dieser Schritt kann übersprungen werden, wenn die wahre Ursache durch Hypothesentests oder Versuchsplanung herausgefunden wurde.