Englisch
DeutschDas House of Quality Arbeitsblatt
Das Haupt-Arbeitsblatt der QFD1 Komponente ist das House of Quality. Es zeigt neben der zentralen QFD1 Matrix die Benchmarking Tabellen und die Interaktionsmatrix der CTQs bzw. Funktionen.
VOC
VOC - Stimme des Kunden: Hierarchiestruktur der System- und Nutzeranforderungen. Sammle hier alle Anforderungen aus Kundensicht. Versuche dabei, den sich für den Kunden ergebenden Nutzen zu beschreiben. Strukturiere die Anforderungen in Gruppen und Unterelemente.Gewichtung
Gewichtung der VOC. Berechnet aus einer der verfügbaren Gewichtungsmethoden, z.B. AHP.VOC Wettbewerbsvergleich
Wie gut erfüllt das angegebene Produkt (Spalte) die jeweilige Kundenanforderung (Zeile)?CTQ / Funktionelle Anforderungen
CTQ - Kritische Qualitätsmerkmale. Das ist die hierarchische Struktur der Produktfunktionen und technischen Anforderungen. Sammle alle technischen Anforderungen, die für die Qualität der Produktfunktionen ausschlaggebend sind. Gruppiere Anforderungen in dazu passenden Funktionen so weit möglich. Mit und kann man Funktionen in CTQ umwandeln und umgekehrt. Wende ConstraintConstraint auf technische Spezifikationen an, die nicht veränderlich sind, also z.B. Normen oder sicherheitsrelevante Anforderungen.FA Spezifikationen
QFD Matrix
Führt eine Verbesserung der funktionalen Anforderung dazu, dass die Kundenanforderung besser erfüllt wird?CTQ Gewichtung
Gewichtungen der CTQs und Funktionen. Berechnet aus der VOC Gewichtung und der QFD 1 Matrix.Dach
Das Dach im House of Quality dokumentiert Konflikte und Synergie-Effekte, die bei der Verbesserung von Qualitätsmerkmalen auftreten.CTQ Benchmarking
Gib alle von existierenden Produkten gemessenen Werte ein.Spezifikationen
Diese Tabelle enthält Spezifikationen der Funktionen bzw. kritischen Qualitätsmerkmale, wie z.B. Einheit und Zielwert.VOC Qualitätsplan
Diese Tabelle ist ein Zusatz zum Benchmarking. Sie errechnet vorgeschlagene Zielwerte für das neue Produkt in Abhängigkeit von der Leistung des Ausgangsprodukts, der konkurrierenden Produkte und der Gewichtung der Anforderungen.
Weitere Arbeitsblätter
VOC
Dieser Editor zeigt die Kundenanforderungen in einer Einzelansicht. Sie können die Kundenanforderungen damit sehr übersichtlich und einfach bearbeiten.