Extended Benchmarking (VOC)

en
  1. 1
    VOC
    VOC - Stimme des Kunden: Hierarchistruktur der System- und Nutzeranforderungen. VOC sollten Kundennutzen beschreiben.
  2. 2
    VOC Importance
  3. 3
    VOC Quality Plan
  4. 4
    Kano-Maslow-Value
  5. 5
    Benchmarking (VOC)
  6. 6
    Benchmarking (VOC)
  7. 7
    Benchmarking Results (VOC)